1、VPN依赖的服务没有启动。

英文提示：The  VPN  Service is not available, Exiting

解决方案：鼠标右键单击 “我的电脑” ， 选择 “管理” ，在打开的窗口中找到 “服务和应用程序” ，双击 “服务” ，找到对应服务 “Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent”  ，必须将此服务设置为：自动，正在运行 状态。VPN才可正常使用。
同时，建议卸载大陆的杀毒软件，尽量使用卡巴斯基、小红伞、大蜘蛛、norton、Symantec等等国际知名的杀毒软件。

问题描述：大陆产的杀毒软件会主动关闭思科的VPN服务（原因你懂），比如：金山毒霸等等杀毒软件。
如果您安装卡巴斯基、小红伞、大蜘蛛、norton、Symantec 这类国际知名杀毒软件就不会出现此情况。

问题发生平台：仅限Windows平台，此问题不影响Android、ios、Mac